Términos y condiciones

Saldo es operado por Matías Javier Gañán, CUIT 20-35576077-5 (en adelante, «nosotros»). El servicio está dirigido a profesionales de la salud y otros prestadores que facturan a obras sociales, prepagas o pacientes en la República Argentina, mayores de 18 años, que lo usan en el marco de su actividad profesional.

Saldo es una herramienta administrativa: guarda las facturas que vos cargás, lee los extractos que vos subís y te muestra qué está cobrado, pendiente o vencido. Saldo no emite facturas ante AFIP/ARCA, no reemplaza a tu contador, no presenta facturación ante obras sociales ni gestiona reclamos, y no mueve dinero: todos los cobros ocurren en tu banco o tu cuenta de Mercado Pago, fuera de Saldo.

La lectura automática de facturas en PDF y la conciliación de pagos son sugerencias que vos confirmás. Sos responsable de revisar que los datos cargados sean correctos antes de tomar decisiones con ellos.

Necesitás una cuenta con email y contraseña. Sos responsable de mantener la contraseña en secreto y de todo lo que se haga con tu cuenta. Avisanos de inmediato si sospechás un acceso no autorizado. Cada cuenta es personal: si trabajás con otras personas, cada una debe tener la suya.

Podés usar Saldo con datos de ejemplo para probarlo. Los datos reales que cargues son tuyos (ver punto 7).

Al crear la cuenta tenés 14 días de prueba gratuita, sin tarjeta. Al terminar, para seguir usando Saldo hay que contratar la suscripción mensual. Si no lo hacés, la cuenta queda en modo lectura limitada: no se borra nada y podés suscribirte cuando quieras (ver punto 8 para los plazos de conservación).

El precio de la suscripción es de $ 20.000 por mes (pesos argentinos, IVA incluido si correspondiera). Existe un programa de fundadores para las primeras 50 personas que paguen: $ 10.000 por mes durante 12 meses, y después el precio vigente. Ninguna promoción es «para siempre».

El cobro es mensual, por adelantado y automático a través de Mercado Pago, que es quien procesa el pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Podemos cambiar el precio avisándote por email con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica a partir del siguiente período. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que aplique.

Si un cobro falla, te avisamos y tenés 7 días para regularizarlo; pasado ese plazo la cuenta queda bloqueada hasta que se regularice.

Podés cancelar cuando quieras desde Configuración → Suscripción, sin explicaciones ni penalidades. La cancelación corta los cobros futuros; seguís usando Saldo hasta el final del período ya pagado. No hacemos reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley lo exija o que el servicio haya estado indisponible por causas nuestras durante una parte sustancial del período, en cuyo caso lo compensamos.

Si contrataste a distancia, tenés además el derecho de revocación de 10 días corridos previsto en la Ley 24.240, que ejercés escribiendo a hola@saldamos.com.

Te comprometés a usar Saldo de forma legal y honesta. En particular, no podés: cargar datos de terceros sin tener derecho a hacerlo; cargar información clínica o de salud de pacientes (Saldo es administrativo: nombre, DNI, número de afiliado y datos de facturación; nada más); intentar acceder a datos de otros usuarios; usar el servicio para actividades ilícitas; ni copiar, revender o hacer ingeniería inversa de la plataforma.

Todo lo que cargás (obras sociales, pacientes, facturas, pagos, extractos) es tuyo. Nosotros solo lo usamos para prestarte el servicio, según la Política de privacidad. Podés exportar tus datos en cualquier momento y pedir que borremos tu cuenta y todo su contenido.

Los archivos PDF de facturas que arrastrás se leen en el momento para extraer los datos y no se guardan. Los extractos bancarios se procesan en tu navegador; solo se guardan los movimientos que confirmás.

Si tu cuenta queda sin suscripción, conservamos tus datos durante 90 días para que puedas volver o exportarlos. Después podemos eliminarlos definitivamente. Si pedís la baja de la cuenta, eliminamos tus datos dentro de los 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación de nuestro propio servicio).

Trabajamos para que Saldo esté disponible siempre, pero no podemos garantizar que nunca haya interrupciones (mantenimiento, fallas de proveedores, internet). Hacemos copias de seguridad periódicas, pero te recomendamos exportar tus datos regularmente.

Podemos mejorar, cambiar o discontinuar funciones. Si discontinuamos el servicio por completo, te avisamos con al menos 60 días para que exportes tus datos.

El soporte se brinda por email a hola@saldamos.com. Respondemos en días hábiles.

Saldo te ayuda a ordenar tu información, pero las decisiones —qué facturar, a quién reclamar, cómo declarar— son tuyas y de tu contador. En la medida máxima permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de datos mal cargados, de la interpretación de la información que muestra Saldo, ni de fallas de terceros (AFIP/ARCA, bancos, Mercado Pago, obras sociales). Nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo que pagaste por el servicio en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que te reconocen como consumidor las leyes argentinas.

El software, el diseño, la marca y los textos de Saldo son nuestros o de nuestros licenciantes. Te damos una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible mientras tengas cuenta activa. Los datos que cargás siguen siendo tuyos.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisamos por email o dentro de la app con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando Saldo después de esa fecha implica aceptar la nueva versión. La versión vigente siempre está publicada en saldamos.com/terminos con su fecha.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, primero intentaremos resolverlo por email. Si no hay acuerdo, serán competentes los tribunales ordinarios de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, sin perjuicio del derecho del consumidor a reclamar en su propio domicilio. Contacto: hola@saldamos.com.