Política de privacidad

Matías Javier Gañán, CUIT 20-35576077-5, con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Contacto para todo lo relacionado con datos personales: hola@saldamos.com.

Sobre vos (usuario/a): nombre y apellido, email, contraseña (guardada cifrada de forma irreversible), profesión, condición ante AFIP/ARCA, CUIT y punto de venta si los cargás, y datos técnicos de uso (fecha de último acceso, dirección IP y navegador en los registros del servidor).

Sobre tu facturación: obras sociales y prepagas con las que trabajás, facturas (número, fecha, importes, CAE), pagos y débitos, sesiones particulares, y los movimientos de extracto bancario o de Mercado Pago que vos confirmás.

Sobre tus pacientes: únicamente datos administrativos necesarios para facturar: nombre y apellido, DNI, obra social y número de afiliado, y opcionalmente email y teléfono. Saldo no está diseñado para almacenar información clínica ni de salud: no cargues diagnósticos, tratamientos ni observaciones clínicas en las notas. Sos vos, como profesional, quien tiene la relación con el paciente y quien decide qué datos administrativos cargar; nosotros los tratamos por tu cuenta y solo para prestarte el servicio.

Sobre el pago de tu suscripción: el estado de la suscripción y el identificador que nos devuelve Mercado Pago. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los maneja Mercado Pago.

Para prestarte el servicio (mostrarte facturado, cobrado, pendiente y vencido; leer tus facturas y extractos; conciliar pagos), para cobrarte la suscripción, para darte soporte, para enviarte avisos sobre tu cuenta (fin de la prueba, cobro fallido, cambios en los términos) y, si lo aceptás, novedades del producto. También para mantener la seguridad del sistema y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los de tus pacientes. No hacemos publicidad con ellos. No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Cuando arrastrás un PDF de factura, nuestro servidor lee su texto en el momento para extraer los datos y descarta el archivo: no se almacena. Cuando subís un extracto (CSV), se procesa en tu navegador; al servidor solo llegan los movimientos que vos elegís confirmar.

Usamos proveedores de infraestructura que actúan por nuestra cuenta y bajo contrato, sin derecho a usar tus datos para sus propios fines:

• Supabase (base de datos y autenticación): los datos se guardan en servidores ubicados en São Paulo, Brasil.
• Vercel (alojamiento de la aplicación): procesa cada solicitud; sus servidores están principalmente en Estados Unidos.
• Mercado Pago (cobro de la suscripción): tratamiento de pagos según su propia política de privacidad.
• Proveedor de envío de emails transaccionales (avisos de cuenta).

Esto implica una transferencia internacional de datos a países que pueden no tener un nivel de protección equivalente al argentino. La realizamos con proveedores que ofrecen garantías contractuales de seguridad y confidencialidad, y con tu consentimiento al aceptar esta política. Si lo preferís, podés no usar el servicio.

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash irreversible, aislamiento de los datos de cada profesional a nivel de base de datos (cada usuario solo puede leer y escribir lo suyo, y esto se verifica con pruebas automáticas), claves de acceso guardadas solo en el servidor, copias de seguridad periódicas y acceso administrativo limitado al responsable. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos sin demora indebida y con la información necesaria para que puedas tomar medidas.

Mientras tengas cuenta. Si tu cuenta queda sin suscripción, conservamos los datos 90 días para que puedas volver o exportarlos, y después podemos eliminarlos. Si pedís la baja, eliminamos tus datos y los de tus pacientes dentro de los 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, los comprobantes de nuestra propia facturación). Los registros técnicos del servidor se conservan hasta 90 días.

Podés acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos, pedir su eliminación y retirar tu consentimiento en cualquier momento, gratis. Buena parte lo hacés vos desde la app (editar tu perfil, borrar registros, exportar); el resto escribiendo a hola@saldamos.com. Respondemos dentro de los 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión, como establece la ley.

«La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.» Podés contactarla en argentina.gob.ar/aaip.

Vos sos quien recolecta los datos de tus pacientes y quien debe informarles y, cuando corresponda, obtener su consentimiento para tratarlos con fines administrativos. Nosotros los tratamos por tu encargo, siguiendo tus instrucciones (lo que hacés en la app), y los eliminamos cuando vos los borrás o cuando das de baja tu cuenta. Si un paciente te pide acceder o borrar sus datos, podés hacerlo directamente desde Saldo.

Usamos solo cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, actualizaremos esta política y te lo informaremos.

Saldo está dirigido a profesionales mayores de 18 años. Los datos de pacientes menores de edad que cargues son tu responsabilidad como profesional tratante, en el marco de la relación con sus representantes.

Si cambiamos algo relevante te avisamos por email o dentro de la app con anticipación. La versión vigente, con su fecha, siempre está en saldamos.com/privacidad. Ver también los Términos y condiciones.